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7 Mantenimiento y eliminación de fallos

VEGABOX 03 •

45925-ES-130702

7 Mantenimiento y eliminación de fallos

7.1 Mantenimiento

En caso de empleo acorde con las prescripciones no se requiere

mantenimiento alguno durante el régimen normal de funcionamiento.

7.2 Eliminar fallos

Es responsabilidad del operador de la instalación, la toma de medi-

das necesarias para la eliminación de los fallos ocurridos.

Si estas medidas no producen ningún resultado, llamar la línea direc-

ta de servicio VEGA en casos urgentes al Tel.

+49 1805 858550.

El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del

horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.

Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se

realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la

tarifa telefónica normal.

En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-

das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de

procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".

7.3 Reparación del equipo

Si es necesaria una, proceder de la forma siguiente:

En Internet puede descargarse de nuestra página principal

www.vega.com en: "Descargas - Formularios y Certicados - Formu-

lario de reparación" un formulario de devolución (23 KB).

De esta forma nos ayudan a realizar la reparación de forma rápida y

sin necesidad de aclaraciones.

•

Llenar y enviar un formulario para cada equipo

•

Limpiar el equipo, empacándolo a prueba de rotura

•

Colocar el formulario lleno y una hoja de datos de seguridad even-

tualmente en la parte externa del equipo

•

Favor de averiguar la dirección para la devolución a su represen-

tación correspondiente. Usted puede encontrar la representación

correspondiente en nuestra página principal www.vega.com en:

"Empresas - VEGA internacional"

Comportamiento en caso

de fallos

Línea dir

ecta de asisten-

cia técnica - Servicio 24

horas

Comportamiento des-

pués de la eliminación de

fallos

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